PELUNASAN KPR CIMB NIAGA

CARA PELUNASAN KPR CIMB NIAGA.

Pada tahun 2008 saya Kredit rumah di daerah Tangerang menggunakan Bank CIMB niaga dengan jangka waktu 10 tahun,

Pada tahun 2015 sisa cicilan tinggal 3 tahun lagi, terbersitlah dalam hati ingin mengajukan take over+ top up dari bank Cimb Niaga konvensional ke bank CIMB Niaga Syariah. Dari bank syariah minta syarat Copy Sertificate dan copy imb dari CIMB konvensional tapi susahnya minta ampun seakan2 dipersulit.

Kronologisnya adalah :

1. Pada Tanggal 3 September saya telepon ke 14041 bicara sama operator perihal minta copy sertificate dan copy imb, dia bilang akan di proses dan nanti akan dihubungi dari pihak Bank.


2. Pada Tanggal 9 september saya telp lagi ke 14041.......jawabannya masih proses


3. Tanggal 11 september, saya datang langsung ke Cabang bank CIMB terdekat mengenai hal tersebut, dan jawabannya sama harus telp ke 14041 dan nunggu di telp.

4. Tanggal 14 september, saya berubah pikiran ingin dilunasi saja pinjamannya karena jengkel nunggu prosesnya lama sekali, kemudian saya datang lagi langsung ke CIMB pusat di tangerang di Lippo Karawaci, pada kali ini saya langsung mengajukan Pelunasan KPR ke Customer service ....dari sana saya cuma diberi selembar kertas formulir permohonan pelunasan kpr, kata CS nya suruh diisi dan dilengkapi syaratnya kemudian di email. Customer service tersebut tidak bisa bantu proses pelunasan.

5. Pada hari itu juga tanggal 14 september saya isi formulirnya dan dilengkapi syarat2 nya da di email ke alamat email yg tertera di formulir, syaratnya adalah, a. Perjanjian awal kredit dengan Bank b. scan KTP 3. Formulir permohonan.

6. Pada tanggal 15 september saya langsung ditelpon dari CIMB jakarta kenapa mau pelunasan  diprcepat, saya jawab mau pindah ke daerah bekasi.

7. Pada hari itu juga tanggal 15 september sore langsung ada email balesan dan rincian perihal pelunasan.

isiya sbb :

Selamat Siang Bapak/Ibu ..........


Terima kasih telah menjadi nasabah setia Bank CIMB Niaga.

Sehubungan dengan rencana pelunasan pinjaman KPR Bapak/Ibu XXXXX no Acc:01701109xxxxxxx yang disampaikan kepada kami, maka dengan ini kami informasikan bahwa permohonan tersebut telah disetujui untuk diproses dengan data-data sebagai berikut:

Estimasi pelunasan pertanggal  16 September 2015 *)

cid:image001.png@01D0EFC2.C1B3BBE0



*) estimasi pelunasan akan berubah apabila pelunasan tidak dijalankan pada tanggal  tersebut dan dana pelunasan paling lambat jam 13:00 sudah tersedia di rekening tabungan CIMB Niaga

Nomor rekening tabungan CIMB Niaga   :  9250XXXXXXXXX
Pemilik rekening                                                : XXXXXXXXXXXX
Tanggal pendebitan rekening                       : 16 September 2015

Beberapa hal penting yang perlu Bapak/Ibu ketahui adalah:

1.       Apabila Bapak/Ibu melakukan pelunasan setelah tanggal 20 September 2015, maka permohonan pelunasan pinjaman KPR Bapak/Ibu akan kami proses pada bulan berikutnya.

2.       Bapak/Ibu dapat memeriksa pendebitan pelunasan KPR ini pada satu hari kerja setelah tanggal 16 September 2015, melalui Phone Banking 14041, CIMB Cliks, Go Mobile atau datang ke kantor Cabang CIMB Niaga yang terdekat dengan lokasi Bapak/Ibu.

3.       Bapak/Ibu dapat mengambil surat keterangan lunas, dokumen jaminan dan surat Roya terhitung 2 hari kerja sejak tanggal dilakukannya pendebitan pada rekening Bapak/Ibu. Informasi persyaratan dokumen yang diperlukan saat pengambilan dokumen jaminan terlampir pada email ini.

4.       Pengambilan dokumen jaminan, dapat dilakukan di:

PT Bank CIMB Niaga Bintaro
Gedung Griya Niaga II Lantai 2 bagian Credam LDSK
Jl.Wahid Hasyim Blok B 4 No.3, Bintaro Jaya Sektor 7
Tangerang. No telepon: 021-29972400
(Lokasi kantor  dekat Lotte Mart dan RS International Bintaro)
Waktu               : Hari Kerja, Senin – Jumat pkl 09.00 - 15.00 WIB

5.       Batas waktu pengambilan dokumen jaminan Bapak/Ibu maksimal 30 hari kalendar terhitung sejak pinjaman KPR Bapak/Ibu dinyatakan lunas.

6.       Jika Bapak/Ibu merencanakan perubahan tanggal pelunasan pinjaman KPR, mohon hubungi kami 2 hari kerja sebelumnya, melalui email admin.antiattrition@cimbniaga.co.id atau nomor telepon 021- 2700555

7.       Persyaratan Pengambilan Dokumen Jaminan


No.
Dokumen
Pengambilan oleh Debitur
1.
Asli & copy KTP Debitur (yg masih berlaku) atau Passport Asli yang masih berlaku (khusus utk WNA)
v
2.
Asli Buku Tabungan
v


Apabila Bapak/Ibu telah menerima pemberitahuan ini, mohon mengirimkan konfirmasi kepada kami dengan membalas email ini.

Demikian informasi ini, dan terima kasih atas kerjasama yang telah terjalin baik selama ini.


Hormat kami,

Chatrine Imelda
Mortgage Customer Retention  - Mortgage Product Development
PT Bank CIMB NIAGA Tbk
Jl. Falatehan No.I Lantai 2, Kebayoran Baru
Jakarta Selatan 12160


KESIMPULAN :

- Kalau mau mengajukan pelunasan KPR CIMB NIAGA cukup isi formulir dan kirimkan syaratnya lewat email, prosesya hanya 1 hari kerja.

- Tidak usah Telp ke 14041 karena prosesnya lama berminggu-minggu.
- Tidak usah datang ke bank Cabang terdekat karena tidak bisa prosess pelunasan

- Download formulirnya disini DOWNLOAD karena tidak semua cabang CIMB punya formulir ini, waktu itu saya datang ke cabang kecil tidak ada.


Semoga Bermanfaat.










22 comments for "PELUNASAN KPR CIMB NIAGA"

  1. Terima kasih banyak informasinya pak, bank memang selalu berbelit2 dan ga mau rugi

    ReplyDelete
  2. Mas, kantor pusat CIMB memang di Lippo Karawaci ya? Kalau domisili saya di depok apakah harus mengurus di sana juga?

    ReplyDelete
  3. baru baca ini....bener ribet. makasih informasinya.

    ReplyDelete
  4. terimakasih infonya...saya juga mau melunasi pinjaman bank niaga.email dikirim kemana ya?

    ReplyDelete
    Replies
    1. email ke: admin.antiattrition@cimbniaga.co.id....atau lihat di formulir mba.

      Delete
  5. terimakasih infonya...saya juga mau melunasi pinjaman bank niaga.email dikirim kemana ya?

    ReplyDelete
  6. terimakasih banyak pak atas infonya, saya mau tanya apakah yang dibayar hanya pokoknya saja atau kena pinalty?
    terimakasih

    ReplyDelete
  7. This comment has been removed by the author.

    ReplyDelete
  8. Ada penalty 2% + bunga berjalan + admin istrasi = sekitar 3%

    ReplyDelete
    Replies
    1. penaltynya 2% dari sisa pokok hutang atau dari total hutang awal pak?

      Delete
    2. penaltinya dari sisa pokok hutang pak

      Delete
  9. informasinya bermanfaat sekali. thanks banget ya buat pencerahannya! kalau hanya pelunasan sebagian, formulirnya sama atau tidak ya?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Kalau pelunasan sebagian harus datang ke kantor CIMB, untuk dihitung ulang.

      Delete
  10. Niaga mempersulit sekali proses pelunasan nasabah. Ini yg sedang saya alami saat ini. Kronologinya.. Tgl 31 agt 2017 saya menghubungi 14041, kemudian diarahkan utk kecabang terdekat utk meminta formulir pelunasan, kemudian menyerahkan kembali kecabang terdekat beserta persyaratannya. Tgl 1 agt 2017 saya meminta formulir pelunasan di cabang cilandak, kemudian menyerahkan kembali beserta dokumen yg diperlukan (spt tertera pd formulir) pd hari berikutnya. Dijanjikan siang nya atau paling lama 2 hari saya akan mendapatkan kabar via email atau tlf. Nyatanya sampai hari ini tgl 7 agt 2017 saya blm jg mendapatkan kabar. Hingga saya menghubungi kembali 14041. Entah dmn sumber permasalahannya hingga 14041 harus membuat laporan dan melacak pengajuan saya tersebut. Dan saya diminta menunggu selama 3 hari kerja. Mohon pihak niaga agar menyesuaikan niat baik nasabah utk melunasi hutangnya dengan kerasnya collector by phone yg sangat sembarangan bicara apa bila ada keterlambatan dari nasabah utk membayar angsuran.
    Trims

    ReplyDelete
    Replies
    1. kalau telp ke 14041 emang begitu suka begitu, responnya lambat sekali sehingga dibikin jengkel. coba ke no 021-2700555. tapi saran saya ketika sudah berbicara catat namanya karena kalau ga dicatat seandainya besok telp lagi suka dilempar-lempar.

      Delete
  11. This comment has been removed by the author.

    ReplyDelete
    Replies
    1. This comment has been removed by the author.

      Delete
  12. Saya juga mempunyai masalah yang sama. saya mengajukan pelunasan KPR dari tanggal 3 Juli dan pada tanggal 6 Juli saya dapat balsan email sbb
    Sehubungan dengan rencana pelunasan KPR di PT Bank CIMB Niaga Tbk dapat kami sampaikan informasi sebagai berikut :

    1. Dokumen permohonan pelunasan sudah kami terima dan akan kami proses lebih lanjut dengan estimasi waktu 05 (lima) hari kerja.
    Debitur akan kami konfirmasi via email/telepon jika persetujuan pelunasan sudah diperoleh.
    2. Proses pelunasan KPR hanya dapat dilakukan antara tanggal 01 sampai dengan 20 setiap bulan berjalan (menyesuaikan dengan hari kerja bulan berjalan).


    Kemudian tanggal 11 saya hubungi kembali melalui telp Tel. +62 21 2700555 ext 77352 dan diterima oleh bapak Made Yastika. beliau menyampaikan sertifikat tidak dapat diketahui keberadaaanya (aneh bin ajaib) dan saya dijanjikan akan dihubungi kembali.

    Sampai tanggal 31 Juli 2017 saya tidak mendapat kabr apa2 shg sy kembali menghubungi pak made. beliau kembali berjanji akan menghubungi jika ada perkembngan.

    hari ini, tanggal 7 Agust 2017 saya kembali menanyakan via email, namun tidak direspon sama sekali.

    Saya berharap pihak niaga punya itikad baik dan keseriusan untuk menyelesaikan masalah ini, sehingga kami sebagai debitur tidak merasa dirugikan akibat bunga bank yang terus berjalan.

    ReplyDelete
    Replies
    1. telp ke 2700555 menurut pengalaman saya sudah betul. tinggal catat namanya dan telp terus jangan sampai nunggu dia telp ke kita.

      Delete
  13. This comment has been removed by the author.

    ReplyDelete
  14. saya juga mengalami hal yang sama, saya sudah 2 kali tlp. 14041, jawabannya masih proses, sudah habis pulsa banyak. untung saya baca artikel ini, dari hari saya coba kirim via emali dan beserta lampirannya sesuai petunjuk diatas. sekarang lg menunggu email balasannya

    ReplyDelete